Questions répondues souvent (QRS)

Notre devise : le client content est la meilleure réclame. L’ensemble du Camping est conçu pour servir à votre entière satisfaction. Testez-nous!

Comment puis-je faire la réservation?

La réservation est très simple, et vous pouvez faire la réservation rapidement par notre site internet. La réservation est libre des frais supplémentaires. On confirma votre réservation dans 24 heures.

Quand dois-je payer le prix de l’hébergement? Il est possible que dès mon arrivée je n’aurai pas d’argent en HUF.

Vous devez payer le prix de l’hébergement á votre départ en comptant.

Il faut payer acompte ou bien des frais de réservation?

Á notre hébergement il ne faut payer ni acompte, ni dépôt, la réservation n’a aucun frai supplémentaire. Justement pour cette raison on demande aux nos chers clients : si malgré la réservation vous avez renoncé à votre visite, veuillez nous contacter à fin d’annuler la réservation avec au moins 48 heures avant de l’arrivée.

Est-ce que je peux payer avec une carte de crédit?

Non, malheureusement vous ne pouvez pas payer avec une carte de crédit. Dans le camping on n’accepte que du comptant – HUF ou EUR. Mais dans la proximité du camping il y a plusieurs ATM pour facilement recueillir du comptant.

Est-ce que vous accepter EUR?

Oui, á notre hébergement vous pouvez payer aussi avec EUR, mais exlusivement en comptant.

Il faut toujours faire la réservation ou il y a des chambres libres?

Sur la surface agrandie du camping dans la majorité de l’année vous trouvez des places libres pour votre caravane, roulotte ou tente. Mais, si vous arrivez dans la haute saison (Réveillon, Pâques, Pentecôte, Forma 1, Festival Sziget) ou en mois d’août dans le Camping Arena il est indiqué de faire une réservation.

De quels documents ai-je besoin à la réservation?

Pour faire la réservation vous avez besoin par voiture ou par tente d’une pièce d’identité valable ou passeport, ou un autre acte avec photo.

Est-ce qu’il y a des problèmes si on arrive pendant la nuit?

Pendant l’été il n’y a aucun problème, grâce á notre service de sécurité de nuit notre collègue gardien de nuit vous attende si vous arrivez entre 23,00 heures et 7,00 heures du matin. Mais toute l’année vous pouvez arriver pendant la nuit sans aucun inconvénient. Dans cette situation vous devez choisir un lieu dans la camping, et le lendemain matin entre 7,00 heures et 11,00 heures vous vous présentez á la réception avec votre pièce d’identité valable ou passeport, ou avec un autre acte avec photo. Merci beaucoup.

Il y a du wifi? 

Oui, dans le camping il y a du wifi gratuit. En outre, nos clients peuvent également utiliser gratuitement l’ordinateur ou l’imprimante á la réception.

Puis-je arriver avec mon chien?

Bien sûr. Notre camping est un camping avec chien accepté grâce à la localisation et ambiance calme et familier du camping.

Est-ce que je peux prendre mon chien aux moyens de transport en commun?

Bien sur. Les chiens ou des autres animaux de compagnie peuvent être transportés en boîte scellée spéciale, dans cage ou dans valise. Dans ce cas vous n’avez pas besoin d’acheter un billet séparé. 

Les chiens de grand taille ne peuvent pas être transportés ni en cage, ni en boîte, ni en valise, mais il faut le tenir en laisse et avec muselière. Dans ce cas vous devez acheter encore un billet.

Un passage ne peut pas transporter qu’un seul chien sur les moyens de transport.

À quelle heure est le check out?

Le check out est á 15,00 heures le jour de départ. Après 15,00 heures vous devez payer des frais supplémentaires!

Dès quelle heure est fermée la porte du camping?

La porte d’entrée du camping est ouverte en permanence, de cette façon vous pouvez circuler sans impédiments même pendant la nuit.

Je souhaite rester plus que je prévois. Qu’est-ce que je dois faire?

Veuillez contacter la réception à fin d’enregistrer les modifications.

Je dois partir plus tôt que je prévois. Est-ce que je dois payer des frais supplémentaires?

Non, mais veuillez contacter la réception à fin d’enregistrer les modifications. Vous ne devez pas payer des frais supplémentaires.

On voudrait bien monter une tente dans le camping, et on arrive avec voiture. Est-ce qu’il est possible de garer la voiture dans la proximité de la tente?

Pour nous la chose la plus importante est le confort de nos clients. Alors, bien sûr vous pouvez garer la voiture dans la proximité de la tente.

J’ai oublié chez moi mon sèche-cheveux. Vous pouvez m’aider?

Bien sûr, nous pouvons fournir un sèche-cheveux. 

Est-ce que vous avez des adaptateurs d’alimentation?

Oui, on en a, et on les fournisse gratuitement aux clients. Mais on demande un dépôt de 20 € / 6.000 HUF.

Où puis-je changer de l’argent?

À la réception vous pouvez changer de l’argent en petit quantité. Mais les bureaux de changes les plus proches sont dans les centres commerciaux Sugár et Árkád.

Le camping est ouvert en hiver aussi?

Oui, le Camping Arena attend ses clients pendant toute l’année. Dans les périodes plus froides d’automne on fait le chauffage dans le bloc sanitaire assurant une température agréable.

Pendant l’hiver puis-je chauffer ma caravane ou roulotte avec de l’électricité?

Non, le chauffage de la caravane ou roulotte avec de l’électricité n’est pas permis! Merci pour votre compréhension.

Est-ce qu’il y a des magasins dans la proximité? Où puis-je acheter du pain?

Dans la proximité il y a les supermarchés Spar et Aldi où vous pouvez acheter des produits de boulangerie frais à partie de 7,00 heures du matin. Pendant les jours libres ou fériés vous avez la possibilité d’acheter de produits dont vous avez besoin dans le magasin non stop Spar Express á la station d’essence OMV.

Dans la proximité où puis-je prendre le petit-déjeuner?

À 3 minutes à pied de notre camping il y a le restaurant CEU, et les clients du camping peuvent y manger à prix réduit (petit-déjeuner, déjeuner, dîner). Dans ce restaurant vous trouvez de plats et spécialités internationales et hongrois. Ce restaurant est ouvert à partir de 7,00 heures en semaine et même pendant les week-ends. 

Quels sont les meilleurs restaurants dans la proximité du camping?

Les meilleurs restaurants dans la proximité du camping sont:

À 10-15 minutes en voiture vous pourrez rejoindre le restaurant Nosztalgia à Kistarcsa où vous trouvez des plats et spécialités de la cuisine artisanale hongroise. En outre, les clients du camping reçoivent un verre de vin qu’ils choisissent à l’arrivée. Merci d’indiquer que vous êtes les clients du Camping Arena.

Le restaurant Trófea Grill Zugló à Budapest propose un service de buffet en système all you can eat. Ce restaurant se trouve á 15 minutes en voiture de camping.

Le restaurant avec chien accepté Menza est situé á la place Liszt Ferenc, et accueille ses clients avec des plats délicieux et spéciales hongrois. 

Comment puis-je arriver dans le centre-ville?

À 2 minutes á pied vous trouvez l’arrêt de bus qui va á la station métro Örs vezér tere (le terminal), et la 6-iéme station est la place Deák Ferenc, c’est-à-dire vous arrivez au centre-ville. 

Où, comment puis-je acheter au bus/métro/tramway?

À 2 minutes á pied vous trouvez l’automate des billets, et vous avez la possibilité d’acheter votre billet avec comptant ou bien avec carte bancaire. 
À Budapest vous pouvez également acheter un ticket journalier que vous pouvez utiliser aux tous les moyens de transport dans un intervalle de 24 heures, de cette façon vous ne devez pas acheter un ticket séparé pour chaque moyen de transport.

Y a-t-il des tickets de transport en commun à prix réduit pour les enfants?

Chaque enfant de moins de 6 ans peut utiliser les moyens de transport en commun gratuitement, mais à partir de 6 ans ils circulent avec des billets à prix complet.

C’est vrai que les personnes à partir de 65 ans peuvent prendre les moyens de transport en commun gratuitement à Budapest?

Oui, si vous êtes un citoyen d’un état membre de l’Union Européenne (ou de la Communauté Économique Européenne) dès l’âge de 65 ans vous pouvez prendre tous les moyens de transport en commun gratuitement à Budapest (bus, métro, tramway, trolleybus). Dans le cas de contrôle vous devez prouver votre âge avec un document officiel.

Combien coûte le taxi jusqu’au centre-ville?

Environ 4.500 HUF ou 15 €, mais cela peut se varier selon la destination.

Nous sommes un groupe, on veut monter des tentes au camping, mais on arrive en bus. Est-ce qu’il est possible de garer le bus?

Bien sûr. Dans le camping on dispose d’un parking spacieux, convenable même pour les bus aussi. Les clients du camping ont la possibilité d’y garer gratuitement.

On arrive avec de enfants. Quelles sont les activités disponibles au camping?

Au camping pour les enfants il y a un terrain de jeux et un bac à sable.

Est-ce qu’on peut faire la cuisine dans le camping?

Oui, dans le camping il y a un foyer que les clients peuvent utiliser gratuitement.

Est—ce qu’on peut faire la cuisine en chaudron dans le camping?

Oui, dans le camping vous avez la possibilité de cuisiner, cuire sur grille ou faire des repas dans le chaudron. Pour cela vous disposez gratuitement de tous les outils : chaudron, grille, broches et des bois de feu.

On arrive avec vélo. Est-ce qu’il y a possibilité de garer les vélos en sécurité?

Oui, dans le camping votre vélo est en sécurité. Mais pour votre tranquillité vous pouvez garer votre vélo dans un endroit fermé.

Bien sûr, notre servie est gratuit.

Pour moi il est important la protection de l’environnement. Est-ce qu’il y a du management écologique et environnemental dans le camping?

D’année en année le management et les activités du camping prennent de plus en plus conscience de l’environnement. De cette façon les déchets sont collectés sélectivement, les batteries usagées sont stockées séparément, et on dispose d’un dispositif pour la réduction du volume des bouteilles. On arrose l’herbe, les arbres et les fleurs avec des eaux souterraines.

Comment puis-je utiliser les 4 lignes de métro?

À Budapest, les lignes de métro sont désignées avec des numéros et des couleurs aussi (rouge, bleu, jaune et vert) à fin de faciliter l’orientation et le transport en commun. Le Camping Arena se trouve dans la proximité du terminal de M2 (métro rouge), la place Örs vezér tere.

Quel type de billet de transport en commun proposez-vous d’acheter qui a un prix favorable et qui donne le droit à utilisation sans réserve dans une période déterminée?

Veuillez consulter les suivantes pages d’internet. Içi, chacun peut trouver le billet de transport en commun le plus idéal et favorable pour lui.

http://www.bkk.hu/en/budapest-24-hour-travel-card/

http://www.bkk.hu/en/prices/budapest-72-hour-travel-card/http://www.bkk.hu/en/budapest-7-day-travel-card/ 

On a peu de temps pour visiter les sites touristiques de la capitale de Hongrie. Quels sont les monuments les plus importants qui valent la peine de visiter?

Dans le cadre de l’assistance personnalisée on vous aide dans la planification de vos promenades et randonnées dans la capitale. On vous indique sur la carte les sites qui valent la peine de visiter. On est heureux de vous recommander un programme que vous pouvez adapter à votre temps.

Comment puis-je arriver le plus facilement et rapidement au Palais de Sissi à Gödöllő?

Le plus facilement el rapidement vous y arrivez en prenant le HÉV. À quelques minutes à pied du camping il y a la station HÉV la plus proche, la station Rákosfalva. Vous descendez á la station Gödöllő, place Szabadság tér.

Comment puis-je arriver le plus rapidement à la Forma-1?

À la Hungaroring vous arriver le plus rapidement en prenant le HÉV, vous descendez à la station Szilasliget. La station HÉV la plus proche du Camping est la station Rákosfalva. 

En tant que touriste, je peux me sentir en sécurité à Budapest?

Oui, Budapest est une métropole sûre. Bien sûr, comme toujours il faut être prudent, il faut faire attention à vos valeurs.

Par exemple, on vous en prie de ne pas laisser des valeurs visibles dans la voiture, prêtez une attention particulière à vos valeurs dans les moyens de transport en commun, il est interdit de changer de l’argent sur la rue, et n’utilisez que des taxis à des compagnies autorisées.

Le tarif de taxi du camping jusqu’au centre de ville est environ 4.500 HUF.

Ça vaut la peint d’acheter un billet de bus ou bateau Hop on Hop off?

Oui, les bus et les bateaux Hop on Hop off vous offrent un moyen très confortable, pratique et flexible pour explorer les sites touristiques de  Budapest. Vous pouvez descendre du bus à chaque site touristique, puis avec le même billet vous prenez le suivant bus jusqu’à un autre site ou monument. 

Pendant votre visite guidée, vous pouvez obtenir des informations historiques, cultuelles et folkloriques intéressantes en votre langue maternelle.

Les bus Hop on hop off en haute saison passent en chaque 15 minutes.

Qu’est-ce que c’est le Pub de la Ruine? 

Le Pub de la Ruine est plus qu’un bar meublé avec finesse et goût. Les clients ne vont seulement que pour boire un café, mais dans cet endroi ils discutent plutôt  les choses du monde. Les Pubs de la Ruine sont fameux grâce au aménagement éclectique et de la dégradation patinée. La visite des Pubs de la Ruine est devenue un style de la jeunesse. Ne manquez pas de visiter cet article d’export remarquable de Hongrie.